We helpen je graag.
Een vraag over je bestelling of een van onze producten? Stuur een bericht en we komen er snel op terug.
info@videns.nl
1-2 werkdagen
30 dagen bedenktijd
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een bericht.
Wat is de levertijd?
Bestel je op een werkdag vóór 15:00, dan wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd. Bestel je na 15:00, dan ontvang je hem binnen twee werkdagen. Bestellingen van vrijdag na 15:00 tot en met zondag worden op dinsdag geleverd. Op zon- en feestdagen wordt er niet bezorgd.
Wat kost verzending?
Niets: verzending is altijd gratis, zonder minimum bestelbedrag.
Leveren jullie ook in België?
Ja, we leveren in heel Nederland en België. Buiten deze landen leveren we op dit moment niet.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per e-mail een track & trace-code.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Retourneren is gratis: meld je retour aan via ons retourportaal en je ontvangt een gratis retourlabel per e-mail.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour storten we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan het daarna nog enkele dagen duren voordat het op je rekening staat.